ohsport-logo

Zwroty i reklamacje

W celu dokonania zwrotu lub złożenia reklamacji postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1.     Zwrot lub reklamacja

Wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub zgłoszenie reklamacyjne i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczynę reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Proszę też wpisać nr konta do zwrotu wraz z adresem w przypadku zwrotu towaru.

2.    Odesłanie produktu

Prosimy poinformować nas o zwrocie na adres mailowy biuro@ohsport.pl i odesłać produkt wraz ze wszystkimi jego akcesoriami. Prosimy dołączyć również dowód zakupu (paragon/ faktura). Bez dowodu zakupu reklamacja nie będzie rozpatrywana.

3.    Wysyłka

Produkt należy wysłać na adres:

Firma Handlowo Usługowa Yes Sylwia Kasak

Rybacka 21

59-800 Lubań

 

Formularze:

Formularz odstąpienia od umowy (pobierz)

Formularz reklamacyjny (pobierz)